Danh mục See All >

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ - HOÀN TIỀN


Maytinhbangiare.vn luôn đề cao và tôn trọng trải nghiệm của khách hàng khi mua văn phòng phẩm tại hệ thống của chúng tôi. Để đảm bảo sự an toàn và mang đến trải nghiệm dịch vụ thân thiện nhất cho quý khách. Chúng tôi chỉ cung cấp những sản phẩm chính hãng, chất lượng, có nguồn gốc, xuất sứ rõ ràng.

Nếu chẳng may phát sinh những sai sót ngoài mong muốn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cố gắng khắc phục một cách triệt để. Bằng cách áp dụng chính sách đổi - trả - hoàn tiền như sau:

Chính sách đổi - trả - hoàn tiền

Maytinhbangiare.vn sẽ ghi nhận, xem xét và thực hiện giải quyết khiếu nại cho quý khách trong những trường hợp:

  • Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng (số lượng, quy cách, giá thành)
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển của chúng tôi
  • Đơn vị giao hàng giao thiếu số lượng, quà tặng, phụ kiện đi kèm…

Điều kiện áp dụng

  • Sản phẩm phải còn nguyên hộp/bao bì/tem nhãn giống như hiện trạng ban đầu. (Không có dấu hiệu đã qua sử dụng)
  • Phải còn hóa đơn, chứng từ mua hàng kèm theo

Thời gian giải quyết

  • Trong vòng 72 giờ sau khi nhận hàng. Sau thời gian nêu trên, mọi thắc mắc, khiếu nại maytinhbangiare.vn sẽ không giải quyết.
  • Yêu cầu đổi/trả/hoàn tiền hợp lệ của quý khách sẽ được maytinhbangiare.vn giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

Xin quý khách hàng lưu ý!

Cách thức giải quyết

  • Sau khi nhận và xác nhận thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành đổi lại sản phẩm cho quý khách theo đúng đơn đặt hàng và thu hồi sản phẩm giao sai/hư hỏng. Chi phí giao hàng phát sinh sẽ được miễn phí hoàn toàn.
  • Nếu sản phẩm sai/lỗi nhưng quý khách không có nhu cầu đổi sản phẩm khác thì chúng tôi sẽ hoàn tiền theo tài khoản ngân hàng cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ

Quý khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ dịch vụ thông qua:

  • Hotline: 0363 985 995
  • Fanpage: @maytinhbangiare.vn
Văn phòng phẩm - OSstationery.com.vn hân hạnh phục vụ!
0363 985 995